CRM 마케터 직무 정리
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MARKETING/이론 정리
직무 소개CRM 마케팅이란 고객 관계 관리(CRM-Customer Relationship Management) 의 약자로 기존 고객을 관리해서 더 많은 가치를 창출하는 마케팅 CRM마케팅이 증가한 이유?대부분의 산업 카테고리가 성숙기에 접어들면서, 고객 1명을 데려오는 고객 획득 비용(CAC)가 높아져 한 번 데려온 고객에게 최대한 많은 가치를 뽑아내는 ‘고객 가치 증대’ 목표를 지향하는 추세 주요 업무1. 고객 데이터 수집 및 관리인구통계, 행동, 선호도 등 고객 정보를 수집 및 업데이트하고 고객 데이터 품질 관리 및 중복 제거, 고객 데이터 보안 및 프라이버시 관리, CRM 시스템 내 고객 데이터 구조화를 담당 2. 고객 세그멘테이션 및 타겟팅 전략 수립고객 데이터 분석을 통한 비슷한 유형의 고객끼리..
디지털 마케팅 필수 용어 정리 A to Z
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MARKETING/이론 정리
AA/B 테스트: 단일 변수가 다른 두 버전의 콘텐츠를 비교하여 어느 쪽이 더 나은 결과를 산출하는지 확인하는 테스트 방법인공 지능(AI): 인간의 사고나 작업을 시뮬레이션하는 지능형 기계 및 소프트웨어를 개발하는 분야어트리뷰션: 어트리뷰션: 사용자의 전환 완료 경로를 따라 광고, 마지막 클릭 또는 기타 접점을 통한 전환에 대한 크레딧을 할당합니다어트리뷰션 프로젝트: 구글 애널리틱스에서 매크로 및 마이크로 전환을 위한 구성자율 마케팅: 실시간 분석을 사용하여 마케팅 활동 자동화평균 주문 가치(AOV): 개별 주문 금액의 SUM을 주문 수로 나눈 값입니다 B빅데이터: 인사이트를 얻기 위해 매우 큰 데이터 세트에서 체계적으로 정보를 마이닝하고 추출하는 분석 분야버킷 테스트: ( A/B 테스트 참조)예산 지출..