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스타벅스 고객 세그멘테이션: 데이터 기반 마케팅 전략_데이터 전처리 및 EDA
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Project
1. 분석 배경 및 목표프로모션 효율성을 측정하여 효과가 낮은 프로모션을 제거하고, 효과적인 프로모션에 예산을 집중한다.RFM(Customer Segmentation)을 활용해 주요 고객 세그먼트의 행동 패턴을 분석하여 타겟화된 프로모션 전략을 도출한다. (1) 분석 흐름A. 프로모션 효율성 평가참여율(Offer Completed / View) 계산:각 프로모션별 참여율을 산출하여 효율성을 평가.참여율 공식:거래 금액 기반 추가 평가:참여율이 높은 프로모션의 **총 거래 금액(Total Revenue)**을 확인.참여율이 낮더라도 거래 금액이 높은 프로모션이 있는지 확인.효율성 기준 설정:참여율과 거래 금액 모두 낮은 프로모션 → 제거 후보.참여율은 낮지만 거래 금액이 높은 프로모션 → 분석 필요. B...